Preciso Marketing Intelligence
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de las soluciones, integraciones, dashboards, reportes, automatizaciones y herramientas de analítica digital desarrolladas o administradas por Preciso Comunicación Integral, operada por R&C HOLDING S.R.L., en adelante “Preciso”.
Al autorizar el acceso a activos digitales, utilizar nuestras soluciones o contratar servicios relacionados con reportería, analítica digital, dashboards o inteligencia de marketing, el usuario, cliente o representante autorizado declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del responsable
Razón social: R&C HOLDING S.R.L.
RUC: 20507312943
Domicilio: Calle Cayo Roca Zela 406 – Santiago de Surco, Lima, Perú
Correo de contacto: informes@preciso.pe
2. Objeto
Preciso brinda servicios de comunicación, marketing, reportería, analítica digital, dashboards, automatización de datos e inteligencia de marketing.
Las herramientas e integraciones digitales administradas por Preciso tienen como finalidad consultar, consolidar, analizar y visualizar información autorizada de activos digitales, tales como páginas, cuentas profesionales, publicaciones, campañas, cuentas publicitarias, sitios web u otros activos administrados por clientes o representantes autorizados.
3. Uso autorizado de las integraciones
El usuario o cliente declara que cuenta con las facultades necesarias para autorizar el acceso a los activos digitales vinculados al servicio.
El acceso otorgado a Preciso será utilizado únicamente para las finalidades acordadas, tales como:
- Elaboración de reportes de desempeño digital.
- Construcción y mantenimiento de dashboards.
- Análisis de contenidos, canales, campañas y audiencias agregadas.
- Automatización de procesos de extracción y consolidación de datos.
- Generación de insights y recomendaciones de marketing, comunicación y performance.
- Seguimiento histórico de indicadores digitales.
Preciso no utilizará los datos autorizados para finalidades ajenas al servicio contratado o a la relación comercial con el cliente.
4. Activos digitales y plataformas de terceros
Las integraciones pueden conectarse con plataformas de terceros, incluyendo Meta —Facebook e Instagram—, LinkedIn, Google, plataformas de pauta, herramientas de analítica u otras soluciones digitales.
El uso de dichas plataformas se encuentra sujeto a sus propios términos, políticas, permisos, restricciones técnicas, límites de consulta y disponibilidad de datos.
Preciso no garantiza la continuidad, exactitud o disponibilidad permanente de la información cuando esta dependa de cambios realizados por plataformas externas, modificaciones en sus APIs, restricciones de permisos, vencimiento de credenciales, errores técnicos, cambios de medición o decisiones de terceros.
5. Responsabilidades del cliente o usuario autorizado
El cliente o usuario autorizado se compromete a:
- Brindar accesos únicamente sobre activos digitales respecto de los cuales tenga autorización suficiente.
- Mantener actualizada la información de contacto y administración de los activos digitales.
- Informar oportunamente a Preciso sobre cambios de permisos, revocaciones, migraciones, bloqueos o modificaciones relevantes.
- No utilizar los reportes, dashboards o análisis para finalidades ilícitas, engañosas, discriminatorias o contrarias a las políticas de las plataformas involucradas.
- No solicitar el tratamiento de datos para los que no cuente con autorización legal o contractual suficiente.
6. Tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales y datos provenientes de plataformas digitales se rige por la Política de Privacidad de Preciso.
Preciso tratará la información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o contractuales, mantener trazabilidad de reportes y generar análisis vinculados a marketing, comunicación y performance digital.
7. Credenciales, tokens y seguridad
Los accesos, tokens, claves, permisos o credenciales técnicas asociados a plataformas digitales serán tratados como información confidencial.
Preciso aplicará medidas razonables de seguridad para proteger dichos accesos y limitar su uso a personal autorizado o sistemas necesarios para la prestación del servicio.
El cliente reconoce que la continuidad de las integraciones puede depender de la vigencia de permisos, tokens, roles administrativos, autorizaciones de plataforma y configuraciones de seguridad definidas por terceros.
8. Propiedad intelectual
Los reportes, dashboards, metodologías, estructuras de análisis, scripts, modelos, plantillas, visualizaciones y documentos elaborados por Preciso forman parte de su know-how profesional, salvo acuerdo escrito distinto.
Los datos de origen pertenecen al cliente, a sus activos digitales o a las plataformas correspondientes, según aplique.
La entrega de reportes o dashboards no implica cesión de propiedad intelectual sobre metodologías, procesos, código, automatizaciones, diseños analíticos o estructuras técnicas desarrolladas por Preciso, salvo pacto expreso.
9. Limitaciones del servicio
Los reportes, dashboards y análisis elaborados por Preciso tienen fines informativos, estratégicos y de apoyo a la toma de decisiones.
Preciso no garantiza resultados comerciales específicos, crecimiento de audiencia, incremento de ventas, mejora de posicionamiento, reducción de costos publicitarios o cualquier otro resultado de negocio que dependa de factores externos, decisiones del cliente, cambios de mercado, inversión publicitaria, calidad de implementación o condiciones de plataforma.
10. Revocación de acceso y eliminación de datos
El cliente o usuario autorizado puede revocar los permisos otorgados a Preciso desde la configuración de la plataforma correspondiente o solicitar asistencia escribiendo a:
informes@preciso.pe
También puede solicitar la eliminación de datos asociados a integraciones digitales, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Preciso.
Preciso procederá con la eliminación o anonimización de la información cuando corresponda, salvo que exista una obligación legal, contractual o administrativa que justifique su conservación.
11. Confidencialidad
Preciso y el cliente se comprometen a mantener confidencial la información técnica, comercial, estratégica, operativa o de acceso que sea compartida en el marco de la prestación del servicio.
Esta obligación no aplica a información que sea pública, que haya sido obtenida legítimamente por otros medios o cuya divulgación sea requerida por autoridad competente.
12. Modificaciones
Preciso podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o por modificaciones en las políticas de plataformas de terceros.
La versión vigente será publicada en el sitio web de Preciso.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa peruana aplicable y ante las autoridades competentes, salvo acuerdo distinto entre las partes.