En Preciso Comunicación Integral, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS y demás normas complementarias.
1. Identidad del titular del banco de datos personales
El titular del banco de datos personales es:
- Razón social / Nombre: R&C HOLDING S.R.L
- RUC: 20507312943
- Domicilio: Calle Cayo Roca Zela 406 – Santiago de Surco
- Correo electrónico de contacto: informes@preciso.pe
El banco de datos personales se denomina: “Contactos Web” y se encuentra gestionado conforme a la normativa vigente.
2. Datos personales recopilados
A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Correo electrónico
- Empresa u organización
- Mensaje o consulta
El usuario declara que los datos proporcionados son veraces y actualizados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes o requerimientos del usuario
- Contactar al usuario en relación a su solicitud
- Brindar información sobre nuestros servicios, cuando corresponda
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí establecidas sin el consentimiento previo del titular.
4. Consentimiento
El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, al momento de enviar el formulario.
5. Transferencia de datos personales
Preciso Comunicación Integral no cede ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando exista obligación legal
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, proveedores tecnológicos que soportan la web), garantizando siempre el cumplimiento de la normativa de protección de datos
En caso de transferencias internacionales, se adoptarán las medidas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección.
6. Medidas de seguridad
Se han implementado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
7. Tiempo de conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que el titular solicite su cancelación.
8. Derechos ARCO
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: informes@preciso.pe, indicando:
- Nombre completo del titular
- Descripción clara de la solicitud
- Documento que acredite su identidad
La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.
9. Uso de cookies
El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.
10. Modificaciones de la política
Preciso Comunicación Integral se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web.
11. Autoridad competente
En caso de que el usuario considere que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
12. Datos recopilados desde plataformas digitales y redes sociales
Como parte de la prestación de servicios de reportería, analítica digital, dashboards e inteligencia de marketing, Preciso Comunicación Integral puede acceder, recopilar y tratar información proveniente de plataformas digitales y redes sociales, incluyendo, de manera enunciativa, Meta —Facebook e Instagram—, LinkedIn u otras plataformas autorizadas por nuestros clientes o por los administradores de los activos digitales correspondientes.
El acceso a dicha información se realiza únicamente cuando existe autorización del titular, administrador o representante autorizado del activo digital correspondiente, y siempre dentro de los permisos otorgados por cada plataforma.
12.1. Tipo de datos recopilados
Dependiendo de los permisos otorgados, de la configuración de cada plataforma y del alcance del servicio contratado, podemos acceder y tratar información como:
- Identificadores técnicos de páginas, cuentas, publicaciones, campañas u otros activos digitales autorizados.
- Nombre de páginas, cuentas profesionales o perfiles empresariales administrados por el cliente.
- Métricas agregadas de rendimiento, tales como alcance, impresiones, clics, interacciones, visualizaciones, reproducciones, engagement, crecimiento de comunidad y otros indicadores disponibles en la plataforma.
- Información de publicaciones o contenidos, como fecha de publicación, formato, texto publicado, enlace, identificador del contenido y métricas asociadas.
- Información de campañas publicitarias, conjuntos de anuncios o anuncios, cuando el cliente otorgue permisos sobre activos publicitarios.
- Datos técnicos necesarios para autenticar, autorizar y ejecutar consultas mediante interfaces de programación de aplicaciones —API—.
Preciso Comunicación Integral no recopila datos que excedan los permisos otorgados por el cliente o administrador autorizado, ni utiliza datos de plataformas digitales para finalidades distintas a las descritas en esta política.
12.2. Finalidad del tratamiento
Los datos provenientes de plataformas digitales y redes sociales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Elaborar reportes de desempeño digital.
- Construir dashboards y herramientas de seguimiento.
- Analizar el rendimiento de contenidos, canales, campañas y activos digitales.
- Generar recomendaciones estratégicas de comunicación, marketing, contenido y performance.
- Automatizar procesos de extracción, consolidación y análisis de datos.
- Monitorear la evolución histórica de indicadores digitales autorizados.
- Cumplir con obligaciones contractuales frente a clientes que hayan autorizado el acceso a sus activos digitales.
Los datos no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros para fines comerciales independientes.
12.3. Base de autorización
El tratamiento de estos datos se realiza cuando:
- El cliente, titular, administrador o representante autorizado otorga acceso a sus activos digitales.
- La plataforma correspondiente autoriza el acceso mediante sus mecanismos oficiales de autenticación, permisos o API.
- El tratamiento es necesario para prestar servicios contratados de reportería, analítica digital, dashboards, consultoría o inteligencia de marketing.
El acceso puede ser revocado por el cliente o administrador autorizado en cualquier momento desde la configuración de la plataforma correspondiente o mediante solicitud dirigida a Preciso Comunicación Integral.
12.4. Fuente de los datos
Los datos son obtenidos desde:
- Plataformas digitales utilizadas por el cliente o activo autorizado.
- Interfaces de programación de aplicaciones —API— oficiales de dichas plataformas.
- Herramientas de administración, analítica o reportería autorizadas por el cliente.
- Exportaciones o integraciones proporcionadas por el cliente, cuando corresponda.
El tratamiento se limita a la información disponible conforme a los permisos otorgados y a las políticas de cada plataforma.
12.5. Conservación de datos
Los datos obtenidos desde plataformas digitales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, prestar el servicio contratado, mantener trazabilidad histórica de reportes o atender obligaciones legales, contractuales o administrativas.
Cuando el acceso sea revocado o el cliente solicite la eliminación de datos, Preciso Comunicación Integral evaluará la solicitud y eliminará o anonimizará la información correspondiente de sus sistemas internos, salvo que exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación.
12.6. Seguridad y confidencialidad
Preciso Comunicación Integral aplica medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos obtenidos desde plataformas digitales, incluyendo controles de acceso, resguardo de credenciales, uso de conexiones seguras y limitación del acceso interno a personal autorizado.
Las credenciales, tokens de acceso y permisos de plataforma son tratados como información confidencial y no son publicados, vendidos ni compartidos con terceros no autorizados.
12.7. Responsabilidad de plataformas de terceros
Preciso Comunicación Integral no controla ni es responsable por las políticas de privacidad, términos de uso, mecanismos de medición, disponibilidad de datos o cambios técnicos realizados por plataformas de terceros como Meta, LinkedIn u otras. Se recomienda a los usuarios y clientes revisar las políticas correspondientes de cada plataforma.
13. Solicitud de eliminación de datos asociados a plataformas digitales
Los usuarios, clientes o administradores autorizados pueden solicitar la eliminación de datos asociados al uso de integraciones con plataformas digitales escribiendo a:
informes@preciso.pe
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del solicitante.
- Empresa u organización a la que representa, si corresponde.
- Activo digital relacionado con la solicitud —por ejemplo, página, cuenta, perfil empresarial o cuenta publicitaria—.
- Descripción clara de la información cuya eliminación se solicita.
- Documento o información que permita validar la identidad o representación del solicitante.
Preciso Comunicación Integral revisará la solicitud y procederá con la eliminación o anonimización de los datos correspondientes cuando aplique, conforme a la normativa vigente, las obligaciones contractuales y las políticas de las plataformas involucradas.